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快速开启移动营销,抢占移动端商机

面向移动终端(手机或平板电脑)用户,在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的云端服务支持下,利用移动终端获取云端营销内容,实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动营销目的。移动营销是互联网营销的一部分,它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论,亦为经典市场营销的派生,为各种营销方法中最具潜力的部分,但其理论体系才刚刚开始建立。

移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者,全面地制定营销战略,运用和整合多种营销手段,来实现企业产品在市场上的营销目标。无线营销是整体解决方案,他包括多种形式,如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。而短信群发只是众多移动营销的手段之一,是移动营销整体解决方案的一个环节。所以说,移动营销和短信群发是不一样的。

随着智能手机普及,将非一层面的三者紧密联系。移动互联网技术发展促使互联网冲破PC枷锁,开始将网络营销从桌面固定位置转向不断变动的人本身。

移动营销的目的非常简单——增大品牌知名度;收集客户资料数据库;增大客户参加活动或者拜访店面的机会;改进客户信任度和增加企业收入。

移动营销和群发短信最大的几点区别在于:

1、首先目标受众,讲移动营销首先发送短信或彩信的对象是企业的潜在或意向客户,或者老客户,营销才能有比较正常的反馈效果,而大家理解的短信群发,基本属于盲目发送导致信息对绝大多数用户来说变成垃圾短信,甚至对用户造成更不必要的骚扰;

2、既然是营销是要有监测和评估绩效,短信群发出去以后是无法监测最终的营销结果的,只能靠等着用户打来电话或者上门之后,人工询问统计,但这种方式显然是无法客观统计反馈效果的,按经验来看,盲目发短信带来的反馈率能有万分之一就已经算正常了,真正的移动营销,应该制订了完善营销策略之后,能够有落地的监测反馈手段,如发送优惠券彩信到用户手机,用户消费时需要把手机上的二维码图片在GPS终端做识别,这样消费记录时时记录进系统后台,这样整个推广到营销的流程形成闭环,可以很好的监控管理促销活动的效果了。

移动营销的模式,可以用“4I模型”来概括,即: Individual identification(分众识别)、 Instant message(即时信息)、Interactive communication(互动沟通)和I(我的个性化)。

Individual Identification(分众识别) 移动营销基于手机进行一对一的沟通。由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应的关系,并且可以利用技术手段进行识别,所以能与消费者建立确切的互动关系,能够确认消费者是谁、在哪里等问题。

Instant Message(即时信息)移动营销传递信息的即时性,为企业获得动态反馈和互动跟踪提供了可能。当企业对消费者的消费习惯有所觉察时,可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品信息。

Interactive Communication(互动沟通) 移动营销“一对一”的互动特性,可以使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次,针对不同需求识别出不同的分众,使企业的营销资源有的放矢。

I(我的个性化) 手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化的,人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。利用手机进行移动营销也具有强烈的个性化色彩,所传递的信息也具有鲜明的个性化。

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